SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Na podlagi določil 13. čl. in 27. člen. Zakona o varstvu potrošnikov (Uradni list RS 62/2014) Nicole parfumi, cenjeni potrošniki, ki kupujejo blago preko spletne strani (web shop) www.nicoleparfemi.com

OBVEŠČA
– da se prodaja blaga preko spletne strani www.nicoleparfemi.com izvaja v okviru registrirane dejavnosti podjetja Nicole (šifra dejavnosti 4791- trgovina na drobno po pošti ali internetu).

– da so osnovne lastnosti in opis blaga objavljeni na spletni strani www.nicoleparfemi.com

– da se po Zakonu o varstvu potrošnikov (Uradni list RS, št. 62/2014) nakup preko naše prodajne spletne strani www.nicoleparfemi.com šteje za prodajo na daljavo.

– da ima blago, ki se prodaja preko spletnega mesta www.nicoleparfemi.com, lastnosti, ki so potrebne za redno uporabo te vrste izdelka v skladu z njegovim namenom, opredeljenim v Izjavi;

– da se skladnost blaga s pogodbo ugotavlja glede na lastnosti in namen blaga, kot je opredeljen v pripadajoči Izjavi;

– da je ob vsakem artiklu navedena prodajna cena blaga. Cene na spletni strani so maloprodajne in izražene v dinarjih (Srbija) ali evrih (Hrvaška in Slovenija).

– s klikom na polje Dodaj v košarico pod ceno izbranega izdelka na naši spletni strani izrazite željo po nakupu izdelka. Nato vas bo na telefonsko številko, ki ste jo pustili kot kontaktno telefonsko številko kontaktiral upravljavec strani www.nicoleparfemi.com, ki vas bo obvestil o dobavljivosti izdelka. Če je izdelek na zalogi, nakup potrdite ustno ali preko e-pošte, nato pa se nakup šteje za sklenjen.

– kupljeno blago dostavimo preko kurirske službe Bex (Srbija) in DPD (Hrvaška in Slovenija) v najkrajšem možnem času, vendar ne prej kot en dan.

– če potrošnik v primeru prejetja blaga ugotovi, da želi artikel zamenjati za drug artikel, ki je lahko večji, manjši ali istega cenovnega razreda kot je bil predhodno naročen, lahko potrošnik artikel zamenja v 14 dneh od prejema blaga. na tukaj opredeljen način.

– da ima potrošnik v primeru prejetja blaga, ki ga ne želi obdržati, pravico odstopiti od pogodbe in vrniti denarna sredstva v višini plačane kupnine za izdelek, v 14 dneh na način, določen v tukaj

– da ima potrošnik za blago, naročeno preko SPLETNE trgovine, pravico do reklamacije že uporabljenega izdelka, na način, kot je določen za blago, kupljeno preko SPLETNE trgovine na način, kot je določen tukaj.

Osnovni podatki o podjetju:

polno ime pravne osebe: DRAGANA TRIVAN PR INTERNETNA PRODAJA NICOLE NOVI SAD

naslov: Petra Lubarde 14, 21000 Novi Sad
dejavnost in šifra dejavnosti: 4791-trgovina na drobno po pošti ali internetu
ID številka: 66014088
davčna številka: 112305131
spletni naslov: www.nicoleparfemi.com
kontaktni telefon za Srbijo: +351606262532
kontaktni e-mail za Srbijo: kontakt@nicoleparfumi.com
Izjava o pretvorbi:

Vsa plačila bodo izvedena v srbski valuti – dinar (RSD) ali evro (EUR) za Hrvaško in Slovenijo. Znesek, za katerega bo bremenjena vaša kreditna kartica, se pridobi s pretvorbo cene v evrih v srbski dinar po trenutnem menjalnem tečaju Narodne banke Srbije.
Pri bremenitvi vaše kreditne kartice se isti znesek pretvori v vašo lokalno valuto
po menjalnem tečaju združenj kreditnih kartic. Kot rezultat te pretvorbe
obstaja možnost majhne razlike od prvotne cene, navedene na naši spletni strani.

Vsa plačila bodo izvedena v lokalni valuti Republike Srbije – dinar (RSD) ali evro (EUR) za Hrvaško in Slovenijo. Za informativni prikaz cen v drugih valutah se uporablja srednji tečaj Narodne banke Srbije.
Znesek, za katerega bo bremenjena vaša plačilna kartica, bo izražen v vaši lokalni valuti s pretvorbo v isto po menjalnem tečaju, ki ga uporabljajo kartične organizacije, ki jih
trenutek transakcije ni mogoč. Zaradi te konverzije obstaja možnost rahlega odstopanja od prvotne cene, navedene v naši spletni trgovini.

Kontaktni podatki – služba za pomoč uporabnikom za Srbijo 0606262532

Dostava blaga in morebitne omejitve:

Srbija:
Obveščamo vas, da vam lahko željene izdelke dostavimo s kurirsko službo BEX. Naša kurirska služba je hitra in zanesljiva, cena dostave je 380 RSD. Imamo tudi odlične novice za vse naše cenjene stranke. Za vsa naročila v vrednosti nad 3.000 RSD bo dostava popolnoma brezplačna. To pomeni, da če je cena vašega naročila nad navedeno vrednostjo, ne boste plačali dodatnih stroškov pošiljanja. Pomembno je omeniti, da se trudimo dostaviti naše pošiljke v najkrajšem možnem času. Naš standardni dobavni rok je 3 delovne dni od dneva potrditve naročila. To velja za večino lokacij, vendar prosimo za razumevanje, če dostava na bolj oddaljene lokacije traja dan ali dva.

Politika pritožb:

Izdelek lahko reklamirate ali vrnete v roku 14 dni od dneva prevzema. Izdelek mora biti vrnjen v originalni embalaži, neuporabljen.

Postopek vračila parfuma je naslednji:

Parfum zapakirajte v zaščitno škatlo ali ovojnico, da preprečite poškodbe med transportom.
Srbija: Pošljite parfum s kurirsko službo Bex in plačajte stroške transporta.
Vrnjeni parfum mora biti kupljen pri nas, neodprt in fizično nepoškodovan. Samo v tem primeru lahko zahtevate zamenjavo za drug parfum ali vračilo kupnine (cena v spletni trgovini minus prvotni stroški pošiljanja naročila na vaš naslov).

Če se je parfum med transportom poškodoval, se morate v tem primeru čimprej obrniti na dostavno službo (telefonska številka je na računu, prejetem od dostavljalca), da naredijo zapisnik o poškodbi paketa, saj v nasprotnem primeru ne moremo sprejeti zahtevka. Po zapisu kurirske službe bo poškodovani parfum zamenjan in dostavljen kupcu brez odškodnine ali drugih stroškov v najkrajšem možnem času. Pritožbe, da parfum ni videti ali diši kot prej, ne moremo odobriti.

Zamenjava:

Če na izdelku opazite nepravilnosti, je možna zamenjava parfuma, če je ugotovljena tovarniška napaka – okvarjen razpršilec (atomizer), iztekanje tekočine ipd.

V tem primeru nas kontaktirajte, vrnite parfum po kurirju ali po pošti. Izdelek zapakirajte v embalažo, v kateri ste ga prejeli, in ga dodatno pospravite v škatlo, da preprečite poškodbe med transportom.

Pošiljko vrnete brez odkupnine. Ko ugotovimo, da je bil vrnjeni izdelek kupljen pri nas, vas bomo kontaktirali in vam poslali nadomestni enak parfum. Če nadomestnega izdelka nimamo na zalogi, je čakalna doba od 5 do 10 dni. V tem primeru vas bomo v najkrajšem možnem času kontaktirali glede ponovne dostave.

Zaščita zaupnih transakcijskih podatkov:

Pri vnosu podatkov o kreditni kartici se zaupni podatki prenašajo preko javnega internetnega omrežja v zaščiteni (kriptirani) obliki s protokolom SSL in sistemom PKI, kot trenutno najsodobnejšo kriptografsko tehnologijo.
Varnost podatkov pri nakupu zagotavlja procesor plačilnih kartic Banca Intesa ad Beograd, zato se celoten postopek plačila izvaja na spletni strani banke. Podatki o kreditni kartici našemu sistemu niso na voljo v nobenem trenutku. 

Vračilo:

V primeru vračila blaga in vračila denarnih sredstev kupcu, ki je predhodno plačal z eno izmed kreditnih kartic, delno ali v celoti, in ne glede na razlog vračila, se DRAGANA TRIVAN PR INTERNET PRODAJA NICOLE NOVI SAD zavezuje vrniti blago. sredstva izključno preko plačilnih metod VISA, EC/MC, Maestro, Amex in Dina, kar pomeni, da bo banka na našo zahtevo vrnila sredstva na račun imetnika kartice.

obračun DDV:

DDV je vključen v ceno in ni skritih stroškov.